Suomessa on tällä hetkellä nelisensataa kuntaa ja kaupunkia, jotka kaikki palvelevat kuntalaisiaan myös verkossa. Pikkuhiljaa palveluita on ryhdytty tarjoamaan myös mobiilissa.

- Mobiilisivuston rakentaminen parantaa kunnan tarjoamaa palvelua, kun tietoa on helppo etsiä ajasta ja paikasta riippumatta. Tietokone ei ole aina mukana, vaikka nykyään onkin läppäreitä ja langattomia verkkoja. Eikä kaikilla kuntalaisilla edes ole tietokonetta, toteaa mobiilipalveluita tarjoavan Directa Oy:n toimitusjohtaja Ville Komppa.

Tiedonsaannin nopeus ja helppous onkin kuntalaisten kannalta mobiilisivustojen suurin hyöty. Jos tietokonetta ei ole käytettävissä, tarvittavan informaation, yhteystiedot, peruspalvelut ja tiedon mahdollisista uusista palveluista löytää mobiilin avulla.

Vaikka mobiilipalvelut ovatkin tulevaisuuden juttu, harva kunta on vielä ryhtynyt tarjoamaan informaatiota verkon lisäksi myös mobiilissa.

- Suuri osa mobiilisivuston jo rakentaneista kunnista on melko pieniä. Mitä isompi kunta, sitä kankeampi byrokratia, ja sitä pidempään kestää ennen kuin asiat etenee harkinnasta käytännön tasolle, Komppa sanoo.

- Kuntien ja kaupunkien kaltaiset julkisyhteisöt pyrkivät palvelemaan parhaalla mahdollisella tavalla tarjoamalla tietoja ja palveluita mahdollisimman monen saataville. Mobiilisivuston rakentaminen on kunnille yleishyödyllinen eikä niinkään taloudellinen asia.

Mobiilisivustolle voi laittaa käytännössä kaikki samat tiedot, jotka löytyvät myös kunnan verkkosivuilta. Sivuston käytettävyyden vuoksi ainoastaan esimerkiksi suuria kuvia joudutaan pienentämään. Mobiilisivuston rakentavat kunnat päätyvät useimmiten tilaamaan palvelun ulkopuoliselta yritykseltä. Sivuston sisällön ylläpito halutaan kuitenkin usein hoitaa itse. Mutta ylläpidonkin saa ulkoistettua helposti.

- Kunnat haluavat yleensä selkeitä, ulkoistettuja ratkaisuja. Se on nykyajan trendi, yhä useampi organisaatio ulkoistaa kaiken muun paitsi ydinosaamisen.

Kuntien mobiilisivustoista hyötyvät paitsi kuntalaiset, myös kuntien yhteistyökumppanit. Kun samalta sivustolta löytyvät yhteistyökumppaneiden tiedot, kuntalaiset saavat informaatiota enemmän ja helpommalla, ja yhteistyökumppanit tavoittavat laajemman yleisön.

- Kunnille on tehty monesti isoja, jopa sata alasivua käsittäviä mobiilisivustoja, joissa ovat usein mukana myös yhteistyökumppanit ja muut palveluntarjoajat. Kunnille tehdyt mobiilisivustot ruokkivat tavallaan myös suurempaa yhteisöä, Komppa pohtii.